Es ist schwer zu glauben, dass schon wieder ein Jahr hinter uns liegt. Dank euch ist es eine solche Fahrt, dass wir gar nicht anhalten möchten. Dennoch war das letzte Jahr so großartig, dass es eine Zusammenfassung verdient. Es gab sowohl Änderungen im Garten als auch im Hotelinterieur, und wir denken, dass sie wirklich gelungen sind. Beurteilen Sie selbst.
- Wir haben von unseren Gästen für das Jahr 2023 eine Bewertung von 94,19% (ausgezeichnet) erhalten - und das freut uns sehr
- Im Frühjahr haben wir den Hotelgarten neu gestaltet - jetzt ist er duftender, farbenfroher und bietet neue Plätze zum Entspannen
- Das Hotelrestaurant ist nach der Renovierung heller, mit neuen beheizten Böden und schönen Türen
- Wir sind zu Hauptsponsoren einiger lokaler Sportvereine geworden
Der Frühling stand ganz im Zeichen der Gartenverschönerung
Wir begannen mit der Gartengestaltung Ende April, als es uns trotz des schlechten Wetters – Schnee, Regen, Wind – kurz gesagt, das Marienbader Wetter im April – gelang, den Garten in 9 Tagen zu verbessern. So konnten sich die Gäste bereits im Mai in einem Garten voller duftendem Flieder und Rosen entspannen. Der Garten bietet wieder eine etwas angenehmere Sitzgelegenheit, sowohl für Hotelgäste als auch für Gäste, die nur gekommen sind, um etwas Gutes von unseren großartigen Köchen Václav und Honza zu genießen. Im Rahmen der Renovierung haben wir auch die Parkplätze erweitert, die 20 cm breiter sind als die normalen Parkplätze, so dass die Erholung unserer Gäste vom ersten Moment nach der Ankunft an beginnen kann. Wir haben auch die Möglichkeit verbessert, Elektroautos aufzuladen, und zwar mit einer neuen 11-kW-Ladestation.
Besonders im Sommer können die Gäste die Lage des Hotels inmitten der Natur genießen
Um Ihnen zumindest einen Teil der sommerlichen Atmosphäre unseres Hotelgartens und der Terrasse vermitteln zu können, haben wir für Sie einige Aufnahmen aus der Vogelperspektive erstellt. Schauen Sie sich unsere Videos an, wo der Garten bereits blüht und zum Entspannen einlädt, und nach unserer letzten Umgestaltung, wo noch mehr Sitzgelegenheiten mit Blick auf den Garten angeboten werden – kurz gesagt, ein perfekter Ort für den Morgenkaffee oder die Lektüre Ihres Lieblingsbuchs.
Unser Hotel Dream Team
Wenn Sie gerne an altbewährte Orte zurückkehren, freuen Sie sich immer, wenn Sie die gleichen Gesichter sehen, die Sie während Ihres Aufenthalts in den vergangenen Jahren betreut haben und dies auch in den kommenden Jahren tun, immer mit einem eigenen Lächeln. Genau das ist im SwissHouse Hotel der Fall. Wir freuen uns, dass wir in Zeiten ständiger Personalfluktuation die Möglichkeit haben, mit einem stabilen Team zu arbeiten, das die Arbeit annimmt, alles gibt und sie mit einem Lächeln und einem Lächeln erledigt. Nur unsere Rezeptionistin Jaruška geht im Herbst 2023 in den wohlverdienten Ruhestand. Ihr Platz wurde von einer neuen lächelnden Kollegin, Irenka, eingenommen, die wir Ihnen gerne bald vorstellen werden.
Die Gäste, die unsere Dienstleistungen im Jahr 2023 in Anspruch genommen haben, zeigten sich überdurchschnittlich zufrieden. Im Bereich der Rezeption, zu dem die Begrüßung und die Lösung von Problemen an der Rezeption gehören, erhielten wir eine hervorragende Bewertung von 100 %. Unser Restaurant und unsere Küche wurden von den Gästen mit erstaunlichen 97 % bewertet, was die Qualität und den Geschmack unserer Speisen widerspiegelt. Der Wellnessbereich wurde mit 93 % bewertet, was unsere Fähigkeit unterstreicht, ein entspannendes und reinigendes Erlebnis zu bieten. Das Housekeeping, d. h. die Zimmerreinigung und -pflege, erhielt ebenfalls eine hohe Bewertung von 93 %, was unsere Liebe zum Detail und zur Sauberkeit unterstreicht. Was die Gäste am meisten schätzten, war die professionelle Einstellung unseres Teams, das durch sein ständiges Lächeln und seine Freundlichkeit ein angenehmes Umfeld für den Aufenthalt unserer Gäste schafft.
Wir haben das frische Herbstwetter genutzt, um das Restaurant zu rekonstruieren
Die Vorbereitungen für den Renovierungsprozess begannen im September mit dem klaren Ziel, den Raum heller und offener zu gestalten. Neue Türen mit Zugang von außen wurden eingebaut und werden Teil zukünftiger Projekte und Verbesserungen sein. Dank der Türen, die unter anderem ein verspieltes Buntglasfenster enthalten, haben wir jetzt mehr natürliches Licht im Restaurant, und in den wärmeren Monaten wird der Raum mehr mit der umliegenden Natur und unserer sonnigen, farbenfrohen Terrasse verbunden sein. Außerdem wurde das Restaurant mit neuen Tapeten und heller Farbe an den Wänden aufgepeppt. Der Innenraum wurde mit neuen weißen und grauen großformatigen Fliesen weiter aufgehellt. Nicht nur in unserem Restaurant, sondern auch im gesamten Hotel sind nun mehr Werke des renommierten Künstlers Tilo Ettl zu sehen.
Neben der Renovierung des Restaurants haben wir auch mit der Modernisierung unserer Spa-Abteilung begonnen. Insbesondere haben wir die Zusatzbäder erneuert, die jetzt stilvoller und komfortabler sind. Sie können unsere neuen Bäder bei einer unserer Behandlungen selbst ausprobieren.
Festlicher Jahresausklang oder Silvester in unserem Hotel
Und was planen wir für dieses Jahr?
Im Jahr 2024 wird es eine Reihe von spannenden Neuerungen und Verbesserungen geben. Das SwissHouse Hotel hat sich zu einem der sportfreundlichsten Betriebe in Marienbad entwickelt. Ein wichtiger Schritt ist die Position als Hauptpartner des FC Viktoria Mariánské Lázně für die Saison 2024. Das Hotel wird auch Generalpartner einer anderen großen lokalen Sportart, die wir in den kommenden Wochen vorstellen werden.
Wir sind auch dabei, einen schönen Wintergarten zu realisieren, der es uns ermöglichen wird, unsere Restaurantfläche zu erweitern. Auch die Einfahrt zu unserem Hotelparkplatz soll verbessert werden, wo wir ein neues Tor bauen wollen. Darüber hinaus werden wir uns auf die Modernisierung der Küche und der Zimmereinrichtungen konzentrieren, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Nicht zuletzt wird sich unsere Weinkarte auf Spitzenweine verlagern, was Liebhabern edler Tropfen sicherlich gefallen wird. All diese Änderungen und Verbesserungen sind Ausdruck unseres Engagements, unseren Gästen den besten Service und das beste Erlebnis zu bieten.