FB Meta Pixel

Nejčastější otázky ohledně koronaviru (covid-19)

Rezervace

Změna termínu z důvodu karantény nebo onemocnění koronavirem zdarma.
  • Při stornování pobytu do 7 dnů před příjezdem: 0% z celkové ceny
  • Při stornování pobytu 6 – 1 den před příjezdem: 50% z celkové ceny
  • Při stornování pobytu v den příjezdu: 100% z celkové ceny
  • Pobyt lze nejlépe přesunout na jiný termín, vždy záleží na individuální domluvě s klientem.

    Při přesunutí termínu dodatečné poplatky účtovány nebudou.

    Změna termínu rezervace zdarma.

    V hotelu

    Od 9.9. je povinnost nosit roušku ve společných místnostech hotelu. 

    • Ruční dezinfekční prostředky pro hosty ve všech prostorách
    • Nošení roušek s vyjímkami (cvičení, inhalace, konzumace)
    • Pravidelné čištění a dezinfekce všech veřejných prostor a prostor pro zaměstnance
    • Ruční dezinfekční prostředky ve všech prostorách personálu, mýdla s dezinfekcí.
    • Pravidelná dezinfekce frekventovaných míst
    • Roušky a rukavice jsou k dispozici v hotelu
    • Mimo provoz – infra sauna
    • Časování procedur pouze jednotlivě
    • Kvůli předpisům omezení některých služeb
    • Pravidelná dezinfekce stolů a židlí po každém hostu v lobby baru a v restauraci
    • Ovladač na televizi dezinfikován
    • Likvidace rukavic u švédských stolů v restauraci, pravidelná dezinfekce veškerého vybavení, pravidelná výměna kleští
    • Pravidelná dezinfekce dětského koutku
    • Jídelní menu je plně omyvatelné
    • Od personálu je vyžadováno pravidelné mytí rukou
    • Další lůžkoviny na pokoji na vyžádání
    • Lůžka na procedurách po každém použití dezinfikována
    ANO, pouze finská sauna.

    Pravidla a doporučení pro hosty

    • Prosíme, používejte roušku.
    • Respektujte všeobecná opatření nutné vzdálenosti mezi vámi a ostatními hosty a zaměstnanci.
    • Pravidelně si umývejte a dezinfikujte si ruce.
    • Pro platby předem doporučujeme platit online nebo bankovním převodem, pro platby na recepcích doporučujeme používat kreditní karty.

    Pokud máte nějaký jiný dotaz ohledně koronaviru, ozvěte se nám na +420 777 602 213 nebo nám napište na info@swisshouse.cz.