Nejčastější otázky ohledně koronaviru (covid-19)

Rezervace

Jaké jsou storno podmínky?

Změna termínu z důvodu karantény nebo onemocnění koronavirem zdarma.

Při stornování pobytu do 7 dnů před příjezdem: 0% z celkové ceny

Při stornování pobytu 6 – 1 den před příjezdem: 50% z celkové ceny

Při stornování pobytu v den příjezdu: 100% z celkové ceny

Pobyt lze nejlépe přesunout na jiný termín, vždy záleží na individuální domluvě s klientem.

Při přesunutí termínu dodatečné poplatky účtovány nebudou.

Změna termínu rezervace zdarma.

Ano.

Od 9.9. je povinnost nosit roušku ve společných místnostech hotelu.

Ochrana a bezpečnost v hotelu

Ruční dezinfekční prostředky pro hosty ve všech prostorách
Nošení roušek s vyjímkami (cvičení, inhalace, konzumace)
Pravidelné čištění a dezinfekce všech veřejných prostor a prostor pro zaměstnance
Ruční dezinfekční prostředky ve všech prostorách personálu, mýdla s dezinfekcí.
Pravidelná dezinfekce frekventovaných míst
Roušky a rukavice jsou k dispozici v hotelu
Mimo provoz – infra sauna
Časování procedur pouze jednotlivě
Kvůli předpisům omezení některých služeb
Pravidelná dezinfekce stolů a židlí po každém hostu v lobby baru a v restauraci
Ovladač na televizi dezinfikován
Likvidace rukavic u švédských stolů v restauraci, pravidelná dezinfekce veškerého vybavení, pravidelná výměna kleští
Pravidelná dezinfekce dětského koutku
Jídelní menu je plně omyvatelné
Od personálu je vyžadováno pravidelné mytí rukou
Další lůžkoviny na pokoji na vyžádání
Lůžka na procedurách po každém použití dezinfikována

Probíhají procedury na hotelu?

ANO.

Jsou hotelové sauny otevřeny?

ANO, pouze finská sauna.

Prosíme, používejte roušku.
Respektujte všeobecná opatření nutné vzdálenosti mezi vámi a ostatními hosty a zaměstnanci.
Pravidelně si umývejte a dezinfikujte si ruce.
Pro platby předem doporučujeme platit online nebo bankovním převodem, pro platby na recepcích doporučujeme používat kreditní karty.