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Hinweise zu Coronavirus (Covid-19). Mehr Informationen »

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Die häufigsten Fragen bezüglich Coronavirus (covid-19)

Allgemeines

Ab dem 15. Juni sind die Grenzen geöffnet. Deutsche Bürger können ohne Einschränkungen in die Tschechische Republik reisen, zum Einkaufen und zum Tourismus.

NEIN, wenn Sie nicht aus Risikoländern anreisen. Die Bundesrepublik Deutschland ist nicht auf der Liste der Risikoländer. Man kann also uneingeschränkt reisen.

Mundschutz muss ab dem 1.9.2020 getragen werden:

  • Ab 9.9. 2020 ist es Pflicht einen Mundschutz in allen innen Räumlichkeiten des Hotels zu tragen. 
  • im öffentlichen Verkehr (Busse, O-Busse, Züge, Taxis)
  • in Behörden und in Räumen, die zum Öffentlichkeitskontakt dienen
  • in medizinischen und sozialen Dienstleistungseinrichtungen (Krankenhäuser, Ambulanzen, Seniorenheime, Kliniken, Apotheken)
  • in Wahllokalen
  • bei Massenveranstaltung in Innenräumen mit über 100 Personen

Buchungen

Zu Stornobedingungen siehe unsere Standard-Stornobedingungen.

Eine Anzahlung ist erforderlich.

Stornogebühren:

  • Bei Stornierung des Aufenthaltes bis 28 Tage Tage vor Ankunft: 0% vom Gesamtpreis
  • Bei Stornierung des Aufenthaltes 27 – 21 Tage vor Ankunft: 10% vom Gesamtpreis
  • Bei Stornierung des Aufenthaltes 20 – 14 Tage vor Ankunft: 20% vom Gesamtpreis
  • Bei Stornierung des Aufenthaltes 13 -7 Tage vor Ankunft: 40% vom Gesamtpreis
  • Bei Stornierung des Aufenthaltes 6 – 1 Tage vor Ankunft: 80% vom Gesamtpreis
  • Bei Stornierung des Silvesters oder Weihnacht Aufenthalts und sogar bei vorzeitigee Abreise
    oder No Show wird eine Stornogebühr von 100% des Gesamtpreises berechnet.
Am besten ist es, den Aufenthalt auf einen anderen Termin zu verschieben, es liegt immer an der individuelle n Absprache mit dem Klienten. 

Bei Terminverschiebung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Die Terminänderung für die Buchung ist kostenlos.

Ja.

Hotel

Ab 9.9. 2020 ist es Pflicht einen Mundschutz in allen innen Räumlichkeiten des Hotels zu tragen. 

Ab 9.9. 2020 ist es Pflicht einen Mundschutz in allen innen Räumlichkeiten des Hotels zu tragen. 

  • Handdesinfektionsmittel für Gäste in allen Räumen
  • Tragen von Mundschutz mit Ausnahmen (Turnübungen, Inhalation, Verzehr)
  • Regelmäßige Reinigung und Desinfektion aller öffentlicher Räume und der Räume für Angestellte
  • Handdesinfektionsmittel in allen Personalräumen, Desinfektionsseifen.
  • Regelmäßige Desinfektion viel frequentierter Plätze
  • Mundschutzmasken und Handschuhe stehen im Hotel zur Verfügung
  • Außer Betrieb – Infrasauna
  • Takten der Behandlungen nur einzeln
  • Wegen der Vorschriften Einschränkung einiger Dienstleistungen
  • Regelmäßige Desinfektion von Tischen und Stühlen nach jedem Gast in der Lobby-Bar und im Restaurant
  • Fernbedienungen von Fernsehern werden desinfiziert
  • Entsorgung von Handschuhen an den Büffets im Restaurant, regelmäßige Desinfektion sämtlicher Ausstattung, regelmäßiges Auswechseln der Servierzangen
  • Regelmäßige Desinfektion der Kinderspielecke
  • Die Speisekarte ist voll abwaschbar
  • Es wird vom Personal regelmäßiges Händewaschen verlangt
  • Weitere Bettwäsche auf den Zimmern auf Anfrage
  • Die Liegen werden bei den Behandlungen nach jeder Benutzung desinfiziert
Ja.

Ja, nur die finnische.

Regeln und Empfehlungen für Gäste

  • Benutzen Sie bitte einen Mundschutz.
  • Respektieren Sie die allgemeinen Maßnahmen des notwendigen Abstands zwischen Ihnen und den anderen Gästen und Angestellten.
  • Waschen und desinfizieren Sie regelmäßig Ihre Hände.
  • Für Vorauszahlungen empfehlen wir die Online-Zahlung oder Banküberweisung, für die Zahlung an den Rezeptionen empfehlen wir, Karten zu verwenden.

Wenn Sie andere Fragen zum Coronavirus haben, dann melden Sie sich bitte bei uns unter der Telefonnummer +420 777 602 213 oder schreiben Sie uns unter info@swisshouse.cz.